■株式会社 ASFON TRUST NETWORK：コールセンターオペレーターの拠点責任者(主任・課長代理)候補【大宮】
コールセンターオペレーターの主任候補
募集要項
| JOB ID | 16541 |
|---|---|
| 職種カテゴリー | コールセンター運営・管理・SV |
| 仕事内容 | ■お薦めpoint コールセンターオペレーターの拠点責任者(主任・課長代理)候補 ・オペレータ経験(目安3年以上）もしくは営業事務の経験のある方 【年収】年収360万円 ～420万 【休日】年休108日／月9日、シフト制 【勤務地】埼玉県さいたま市大宮区／大宮駅から徒歩9分 ◎民間各種高齢者ホームの紹介及び案内に関する事業である民間介護施設紹介センター「みんかい」の運営 ◎コールセンターオペレーターの拠点責任者(主任・課長代理)候補の募集です ■募集ポジション：コールセンターオペレーターの拠点責任者(主任・課長代理)候補 拠点責任者(主任・課長代理)候補として、 お客様からの入電対応とオペレーターの採用・育成を担当します。 【業務内容】 ・お客様(事業所・病院・一般人)からの入電対応(一次ヒアリングと相談員との面談予約) ・入電対応結果のシステム反映と対象相談員への連絡 ・応対品質管理 ・トークスクリプト・オペレーションマニュアル作成と更新 ・オペレーター採用(3名前後)と育成 ・月次シフト調整 ・日・週・月報の作成と報告 ・執務室環境管理 ※目安として、1日に対応する、入電数は／個人で20～40件程度・コールセンター全体で80～100件程度 【配属先】 デジタルサービス事業部内(33名・女性31名・男性2名) 情報システム課(2名/男女各1名) コンタクトセンター オペレーターチーム(16名(女性16名)・課長1名・主任1名・一般14名) 【募集背景】業務拡大に伴う増員募集 |
| 勤務地 | 埼玉県さいたま市大宮区宮町 |
| 勤務地詳細 | |
| 交通手段 | 大宮駅から徒歩9分 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 300 ～ 500 万円 |
| 給与備考 | 年俸制 年収360万円 ～420万 ・年俸制（30万～35万/月、みなし残業15時間含む、超過分は別途支給） ・賞与：業績により支給 ※これまでの経験・年齢を十分考慮の上、相談させて頂きます |
| 勤務時間 | 就業時間１／9時00分〜18時00分 就業時間２／10時00分〜19時00分 休憩60分 残業：現状ほぼなし シフト制で、上記終業時間1もしくは2 変形労働時間制 変形労働時間制の単位／１ヶ月単位 |
| 待遇/福利厚生 | 社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) 実費支給(上限あり）／月額50,000円 企業年金／確定拠出年金 退職金制度／なし 定年：一律65歳 |
| 休日/休暇 | 年休108日 土日含むシフト制（月9日休） ・年末年始休暇（4日）※時間単位で取得可 ・夏季休暇（3日）※有給休暇に含む ・有給休暇（雇用契約の日数・時間に応じて付与） ・慶弔休暇 ・育児・介護休暇 ┗2024.05現在、2名活用中 ・配偶者出産休暇 ・なでしこ休暇（18日）※時間単位で取得可(女性のみ) ・リフレッシュ休暇（3日）※時間単位で取得可 ・キッズデー休暇/ケアデー休暇 ※時間単位で取得可 |
| 応募資格 | ■必須 ・オペレータ経験(目安3年以上）もしくは営業事務の経験のある方 ・タッチタイピングができる方 ■歓迎 ・マネージャー経験者 ・SV経験 ・営業事務経験者 |
| 業種 | 医療・福祉関連 |
| 企業名 | 株式会社 ASFON TRUST NETWORK |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 会社設立日 | 平成12年11月1日 |
| 従業員数 | 132 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から36日経過しています） |
企業情報
| 紹介会社名 | 日総ブレイン株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 神奈川県横浜市鶴見区豊岡町28-26 日総第一ビル |
| 事業内容 | ・人材派遣業（労働者派遣事業・厚生労働大臣許可番号 派14-020001) ・人材紹介業（有料職業紹介事業・厚生労働大臣許可番号 14-ユ-020011) ・委託事業 (社)日本人材派遣協会会員 (社)日本人材紹介事業協会会員 |
| 設立 | 1986年3月13日 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| HP | https://www.nsbrain.jp/ |
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