※横浜・関内:コールセンター・スーパーバイザー<官公庁・団体>

●共済組合のコールセンターでスーパーバイザー/時給2200円、年収400~450万円
●神奈川県にて、共済事業のサービスを展開している団体です
●共済、保険の知識、コールセンターでのマネジメント経験、エスカレーション対応のスキルなどが活かせます
●年間休日122日、土日祝休み、週休2日制、残業月はほぼありません
募集要項
JOB ID | 16680 |
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職種カテゴリー | スーパーバイザー、店舗指導、エリアマネージャー |
仕事内容 | 【オススメPOINT】 ●共済組合のコールセンターでスーパーバイザー/時給2200円、年収400~450万円 ●神奈川県にて、共済事業のサービスを展開している団体です ●共済、保険の知識、コールセンターでのマネジメント経験、エスカレーション対応のスキルなどが活かせます ●年間休日122日、土日祝休み、週休2日制、残業月はほぼありません 【仕事内容】 共済組合の共済事業にて、スーパーバイザーとしてご活躍頂きます ■オペレーターのシフト管理、勤怠管理、オペレーターからのエスカレーション対応 ┗オペレーターが受けた問合せに対して、8割程度をジャッジしてオペレーターへフィードバック ┗オペレーターはお客様に回答、ジャッジが難しい問合せの2割程度は職員へ確認してオペレーターへフィードバック ■OA:Word・Excel・専用システムを使用します <オペレーターの業務内容:参考> ・テレオペの受信、共済の新規申し込み受付、問合せ対応、住所変更、TEL番号変更の受付(インカム使用) ・受電内容:死亡共済金受取人指定、指定代理人請求、成年後見人、健康告知、国税徴収法141条(税金滞納)、 生活保護法29条(自治体からの資料提供)共済、傷害保障型共済など ・受電数:40~50本/日 ※部署構成:SV2名、オペレータ12名 |
勤務地 | 神奈川県横浜市中区 |
勤務地詳細 | |
交通手段 | JR線 関内駅 徒歩5分、みなとみらい線 馬車道駅 徒歩3分 |
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 年収 400 ~ 450 万円 |
給与備考 | 時給制:2200円 ※年収:400万~450万円 ※年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります ・月収:35万~38万円 ・残業手当:別途支給あり |
勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間 休憩60分) ※残業月5時間程度です |
待遇/福利厚生 | 社会保険完備(健康・厚生・雇用・労災)、通勤交通費、退職金制度 など |
休日/休暇 | 年間休日122日、週休2日制(土日祝休み)、年末年始、夏季、慶弔、有給 など |
応募資格 | 【必須条件】 ・共済、保険の知識、経験(目安:業界経験3年以上) ※.「死亡共済金受取人指定」「指定代理人請求」「成年後見人」「健康告知」「国税徴収法141条(税金滞納)」「生活保護法29条(役所からの資料提供)」などの知識を有する方 |
業種 | 団体・連合会・官公庁・独立行政法人 |
資本金 | 127億6,852万円 |
会社設立日 | 1956年9月 |
更新日 | (この求人情報は更新から151日経過しています) |
企業情報
紹介会社名 | 日総ブレイン株式会社 |
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住所 | 神奈川県横浜市鶴見区豊岡町28-26 日総第一ビル |
事業内容 | ・人材派遣業(労働者派遣事業・厚生労働大臣許可番号 派14-020001) ・人材紹介業(有料職業紹介事業・厚生労働大臣許可番号 14-ユ-020011) ・委託事業 (社)日本人材派遣協会会員 (社)日本人材紹介事業協会会員 |
設立 | 1986年3月13日 |
資本金 | 5,000万円 |
HP | https://www.nsbrain.jp/ |
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