※横浜・関内：コールセンター・スーパーバイザー＜官公庁・団体＞
●共済組合のコールセンターでスーパーバイザー／時給2200円、年収400～450万円
●神奈川県にて、共済事業のサービスを展開している団体です
●共済、保険の知識、コールセンターでのマネジメント経験、エスカレーション対応のスキルなどが活かせます
●年間休日122日、土日祝休み、週休2日制、残業月はほぼありません
募集要項
| JOB ID | 16680 |
|---|---|
| 職種カテゴリー | スーパーバイザー、店舗指導、エリアマネージャー |
| 仕事内容 | 【オススメPOINT】 ●共済組合のコールセンターでスーパーバイザー／時給2200円、年収400～450万円 ●神奈川県にて、共済事業のサービスを展開している団体です ●共済、保険の知識、コールセンターでのマネジメント経験、エスカレーション対応のスキルなどが活かせます ●年間休日122日、土日祝休み、週休2日制、残業月はほぼありません 【仕事内容】 共済組合の共済事業にて、スーパーバイザーとしてご活躍頂きます ■オペレーターのシフト管理、勤怠管理、オペレーターからのエスカレーション対応 ┗オペレーターが受けた問合せに対して、8割程度をジャッジしてオペレーターへフィードバック ┗オペレーターはお客様に回答、ジャッジが難しい問合せの2割程度は職員へ確認してオペレーターへフィードバック ■OA：Word・Excel・専用システムを使用します ＜オペレーターの業務内容：参考＞ ・テレオペの受信、共済の新規申し込み受付、問合せ対応、住所変更、TEL番号変更の受付（インカム使用） ・受電内容：死亡共済金受取人指定、指定代理人請求、成年後見人、健康告知、国税徴収法141条（税金滞納）、 生活保護法29条（自治体からの資料提供）共済、傷害保障型共済など ・受電数：40～50本/日 ※部署構成：SV2名、オペレータ12名 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市中区 |
| 勤務地詳細 | |
| 交通手段 | JR線 関内駅 徒歩5分、みなとみらい線 馬車道駅 徒歩3分 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 400 ～ 450 万円 |
| 給与備考 | 時給制：2200円 ※年収：400万～450万円 ※年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります ・月収：35万～38万円 ・残業手当：別途支給あり |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間 休憩60分） ※残業月5時間程度です |
| 待遇/福利厚生 | 社会保険完備（健康・厚生・雇用・労災）、通勤交通費、退職金制度 など |
| 休日/休暇 | 年間休日122日、週休2日制（土日祝休み）、年末年始、夏季、慶弔、有給 など |
| 応募資格 | 【必須条件】 ・共済、保険の知識、経験（目安：業界経験3年以上） ※.「死亡共済金受取人指定」「指定代理人請求」「成年後見人」「健康告知」「国税徴収法141条（税金滞納）」「生活保護法29条（役所からの資料提供）」などの知識を有する方 |
| 業種 | 団体・連合会・官公庁・独立行政法人 |
| 資本金 | 127億6,852万円 |
| 会社設立日 | 1956年9月 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から523日経過しています） |
企業情報
| 紹介会社名 | 日総ブレイン株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 神奈川県横浜市鶴見区豊岡町28-26 日総第一ビル |
| 事業内容 | ・人材派遣業（労働者派遣事業・厚生労働大臣許可番号 派14-020001) ・人材紹介業（有料職業紹介事業・厚生労働大臣許可番号 14-ユ-020011) ・委託事業 (社)日本人材派遣協会会員 (社)日本人材紹介事業協会会員 |
| 設立 | 1986年3月13日 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| HP | https://www.nsbrain.jp/ |
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